Ticket cartaceo o digitale
Il cliente seleziona il reparto al totem e riceve il numero su carta oppure sullo smartphone tramite QR code.
Code, contenuti e dispositivi gestiti da un'unica piattaforma
Un sistema elimina code centralizzato per coordinare ticket cartacei e digitali, reparti, display e contenuti in ogni punto vendita.
Chiamata integrata nel lavoro del banco
L'operatore avanza la coda da un monitor dedicato, da pulsanti fisici o da dispositivi già presenti, come una bilancia compatibile.
Stato coda e attesa sempre visibili
Totem, smartphone e schermi mostrano numero, reparto e stima dinamica dell'attesa calcolata sul ritmo reale del servizio.
Dove il sistema elimina code fa davvero la differenza
Contesti ad alta affluenza in cui ordine, informazioni chiare e tempi prevedibili migliorano il servizio.
Oltre la coda: tutti i contenuti del punto vendita
Stima dinamica dei tempi di attesa
Quiwe usa ticket, chiamate e tempi di servizio per aggiornare l'attesa mostrata su totem, display e smartphone durante la giornata.
Come viene calcolata l'attesa
1. Parte dai tempi reali del banco
Quando i numeri vengono chiamati e serviti, il sistema capisce il ritmo medio con cui il reparto sta lavorando in quel momento.
2. Si adatta quando il ritmo cambia
Se il banco accelera o rallenta, la stima si aggiorna progressivamente senza salti bruschi, mantenendo una previsione stabile.
3. Evita stime falsate
Pause molto lunghe o ticket non conclusi non pesano come riferimento principale, cosi il tempo mostrato resta realistico per chi aspetta.
4. Mantiene una stima anche all'avvio
Se ci sono ancora pochi dati, viene usato un tempo standard prudente; appena il sistema raccoglie storico reale, la previsione diventa piu precisa.
Coda digitale con ticket virtuali su smartphone
Il cliente puo ricevere ticket virtuali e seguire il proprio turno da smartphone, mantenendo il controllo della posizione in coda anche senza restare davanti al banco.
Ticket virtuale
Numero coda
A-027
Reparto: Servizio clienti
Stima attesa: 09 min
Codice
QW-9K3L-27
Ticket virtuali sempre visibili
Il cliente segue il turno in autonomia dal proprio dispositivo, anche lontano dal banco.
Libro ingredienti e schede tecniche da remoto
Documenti ingredienti e schede prodotto vengono configurati e aggiornati da dashboard centralizzata, con distribuzione immediata ai dispositivi in store.
Contenuti documentali controllati da HQ
Documenti tecnici e ingredienti distribuiti in modo coerente su tutti i device del punto vendita.
Lettore prezzo su inventario completo
Il lettore prezzo puo interrogare l'inventario del negozio per mostrare prezzo, specifiche e informazioni di dettaglio, tramite integrazione con i sistemi del cliente.
Palinsesto live
Campagne sincronizzate su ogni schermo
Volantino dinamico con palinsesto centralizzato
Il totem puo riprodurre immagini promozionali gestite via palinsesto da dashboard centralizzata, mantenendo campagne e comunicazione sempre aggiornate.
Palinsesto promozionale centralizzato
Rotazione immagini e campagne con controllo editoriale unificato da dashboard.
Installazione attiva
Già operativo in un punto vendita della GDO
Una singola installazione coordina 12 dispositivi tra kiosk e schermi, si integra con software proprietari e mantiene il servizio attivo sulla rete locale.
12
dispositivi coordinati
≈300
interazioni giornaliere indicative
6+ mesi
di operatività osservata
Dati indicativi riferiti a una singola installazione.
Una configurazione costruita sul tuo punto vendita
Hardware
Nuovo o già disponibile
Possiamo fornire kiosk e schermi personalizzati oppure installare Quiwe sui dispositivi esistenti dopo una verifica tecnica.
Configurazione su progetto
Software
Licenza in base ai dispositivi
Il preventivo dipende soprattutto dal numero di dispositivi, dalle funzioni richieste e dalle integrazioni necessarie.
Preventivo personalizzato
La valutazione comprende
Configurazione di kiosk, display e monitor operativi
Dashboard centralizzata per code, contenuti e diagnostica
Ticket cartacei e digitali sincronizzati
API, integrazioni e assistenza definite sul progetto
L'attivazione su hardware compatibile può essere rapida. La fornitura di hardware personalizzato può richiedere fino a due mesi.
Richiedi un preventivo